2017.08.31
JTBサービス講習会
ＪＴＢサービス講習会があり参加して来ました。
今回は、勤続年数２年目以上のスタッフ達を対象と
している内容という事でした。
「率いるリーダーから支えるリーダーへ」
〜サービス・リーダーシップの発想法とチーム・ビルディング〜
というタイトルで、元ホテルマンでもありホスピタリティ開発トレーナー
の木島上様の２時間の講演を聴き、若手リーダーの意識改革を図ると
ともに、部下後輩指導のポイントや現場の意見を会社サイドに
フィードバックする為に知恵、リーダーとしてのモチベーション向上策
についてお話して下さいました。
一條の３名のスタッフ達は、講師のお話も楽しく聞き入っていて
宿を出て組織作りについて学ぶ事も新鮮でいい刺激になった様です。
秋保温泉の「緑水亭」さんが会場でしたので
帰りに「秋保ビレッジ」を見学して来ました。
明日のミーティングで内容をスタッフから皆に報告して
貰います。スタッフ達もどんな内容だったのか報告を
楽しみにしています。
参加したスタッフ達はモチベーションあがったみたい。
