みやぎおかみ会総会
本日、「平成26年度みやぎおかみ会総会」が無事に開催されました。
東日本大震災後は、みやぎの沿岸部の多くの旅館が廃業し、
みやぎおかみ会のメンバーも随分少なくなってしまいましたが
今年も総会が開催できた事は、嬉しい事です。
第２部では、「みやぎおかみ会も国際化」と題して
(株)ライフブリッジ 代表取締役 桜井亮太郎 氏 より
海外のお客様の求めている物や、英会話術を大変分りやすく
ご講演頂きました。今後、外国人を受け入れて行かなければ
ならない旅館業にとって、大変興味のある内容で皆さん真剣に聞き入って
いました。
講師は、仙台市出身で単独渡米し、シアトルで高校。ロンドンで大学を
卒業後、海外のIT企業に勤務、１０年に亘る海外生活を終え、地元で
「外国人のおもてなし」や商談資料など７か国語で翻訳するほか、
バイリンガル人材の紹介なども行っている、私達宮城の観光業にとって
大変頼もしい存在です。
南東北は、まだまだ外国人からは風評被害が払しょくされておらず
外国語表記の案内やパンフレットなどでも遅れている現状ですが
それぞれの国の異なる習慣や食べ物などを、これから学んで
海外のお客様をおもてなしする為に準備を整えておく必要があります。
温泉に大変興味を抱いて頂いている海外のお客様を少しづつ受け入れ
地域経済のお役にたてる様に今後とも努力して行きたいと思いました。
宿に戻るとスタッフ達が「蔵の前にホタルが飛んでいるのを見ました」
と嬉しそうに話、又他のスタッフからもお客様が大変喜ばれていた。
と嬉しそうに報告を受け、ありがとう。よかったね
と社長と女将不在の
中でもしっかりとお客様に愛情を注いでくれているスタッフたちに感謝
しました。
社長は、先日楽天トラベルでアワードを頂戴したので、
楽天トラベルの研修旅行でハワイに行ってネットやモバイルなどの勉強をし
明日、帰国します。ネット関係や語学力は、これからの旅館業には欠かせない
もので常に勉強して時代について行かなければ厳しい時代を乗り越える事が
出来ないと感じます。現状に甘んじることなく常に危機感を抱きつつ
スタッフと共にお客さまに深い愛情を注いで参ります。
