2019.08.24
喜び
帳場の柱にはずーっと昔から「日めくりカレンダー」があり
スタッフが毎日、めくってくれています。
存在感が無いんだけど、無いととっても困る重要な存在。
恐らくサービススタッフは全員、毎日これを見て今日の日にちを
確認していると思います。
昔、湯治をしていた頃にリピーターだった方が年末になると
毎年、「日めくりカレンダー」を下さっていて、ある年から
そのカレンダーを頂戴しなくなったら、帳場、皆でとっても困って
こんなに「日めくりカレンダー」の存在が重要なんだ😱と、気づいたんです。
いつの間にか毎日の習慣になっていたんですね。恐るべし「日めくりカレンダー」
２４日のカレンダーには、まさしく我々にふさわしい事が書かれてありました。
「お客様の喜びは我喜び」
我々おもてなしをする立場とお客様とは、同じ気持ち。同じ心。
お客様が喜んで下さるからこそ、私たちの仕事が楽しい。仕事の喜びを感じる。
スタッフ達は社長も含め、接客が大好き。皆、接客したい。
だって「接客は楽しいから」「仕事＝喜び」
